ČSSZ přiznává, vypočítává a vyplácí důchody starobní, invalidní, vdovské, vdovecké a sirotčí. Pro hladký průběh samotného důchodového řízení je velmi důležité, aby veškeré potřebné podklady byly správné a kompletní. ČSSZ radí klientům, jak mít své důchodové podklady průběžně pod kontrolou a jak řešit zjištěné nesrovnalosti.

ČSSZ přiznává, vypočítává a vyplácí důchody starobní, invalidní, vdovské, vdovecké a sirotčí. Pro hladký průběh samotného důchodového řízení je velmi důležité, aby veškeré potřebné podklady byly správné a kompletní. ČSSZ radí klientům, jak mít své důchodové podklady průběžně pod kontrolou a jak řešit zjištěné nesrovnalosti.

Pro kontrolu získaných dob pojištění a případné dohledání chybějící doby pro pozitivní ovlivnění výše důchodu slouží klientům informativní osobní list důchodového pojištění (IOLDP). Ten obsahuje přehled dob důchodového pojištění, případně náhradních dob a od roku 1986 přehled vyměřovacích základů. Tedy údajů, ze kterých ČSSZ vychází při rozhodování o nároku na důchod a o jeho výši. Z údajů uvedených v IOLDP si lidé mohou odvodit, zda již získali dostatečnou dobu pojištění pro vznik nároku na důchod, či zda si ještě po nějakou dobu účast na důchodovém pojištění musí zajistit. O zaslání IOLDP mohou lidé požádat ČSSZ 1x ročně. Ta jej zdarma pošle do 90 dnů od doručení žádosti, která musí obsahovat rodné číslo žadatele, jméno a příjmení (rodné příjmení) a adresu, na kterou bude informativní list zaslán. Žádost lze poslat buď písemně na adresu ČSSZ, odbor správy údajové základny, Křížová 25, 225 08 Praha 5, nebo elektronicky, s elektronickým podpisem (tj. zaručeným kvalifikovaným certifikátem), popř. i prostřednictvím datové schránky. Ideální je, pokud si o vystavení IOLDP požádá každý, kdo se v brzké době chystá podat žádost o důchod, a to nejlépe několik měsíců před podáním žádosti. Jen za 1. pololetí roku 2010 zaslala ČSSZ klientům celkem 80 172 IOLDP.

Jak postupovat, když chybí některé z údajů, nebo mám pochybnosti
Pokud lidé zjistí, že jim chybí doba pojištění, kterou získali, avšak v ČSSZ o ní není záznam, měli by se obrátit nejprve na svého tehdejšího zaměstnavatele a požádat jej o vyhotovení evidenčního listu důchodového pojištění. Není-li to možné, například proto, že zaměstnavatel s nimi odmítá v této záležitosti spolupracovat nebo proto, že již neexistuje, mohou se obrátit na okresní správu sociálního zabezpečení (v Praze Pražskou správu a v Brně Městskou správu - OSSZ/PSSZ/MSSZ) příslušnou podle místa útvaru zaměstnavatele, ve kterém je (byla) vedena evidence mezd. U zaměstnavatele se pak sama správa sociálního zabezpečení postará o splnění jeho povinnosti.
Správa sociálního zabezpečení pomůže při zjištění adresy archivu u zaniklých zaměstnavatelů a poradí, jakým dalším možným způsobem lze chybějící dobu zaměstnání prokázat.